良好的沟通氛围是打开交往的通道

来源:大易策划作者:大易策划时间:2017-08-11点击:879

社会心理学研究表明，人们都乐于同与自己有相近之处的人交往、谈话。因为相似因素，既能有效地减少双方的恐惧和不安，解除戒备，叉能发出可以共同接受的信息，能有相同、相似的理解，产生相同、相近的情绪体验，进而在感情上产生共鸣。
相似的社会经历，会使人产生相同或相似的切身感受，容易互相理解，引起感情上的共鸣。一方讲述的生活经历，能引起另一方对往事的回忆；一方吐露的心声，会成为双方共同的感慨。

人与人相处，最忌一个人唱独角戏，别人当听众。成功的社交应是众人畅所欲言，都表现出最佳的状态，你不能为了劝服别人就自顾自地滔滔不绝、没完没了，讲一些千巴巴的的话。如何避免这些，我们可以从对方感兴趣的事物开始，这样就能打开对方的“话匣子”。

有一次，著名相声演员姜昆到湖北十堰市演出，市属几家新闻单位的记者纷纷前往采访，不料，姜昆一一婉言谢绝，这使记者们十分不解。这时，有一个爱好相声的女记者却再次叩响了姜昆的房门，说：“姜昆同志，我是一个相声迷，我对您的演出有些意见……”姜昆一听是为自己的节目提意见来的，便十分热情地接待了她。这位女记者正是利用了她和对方对相声的爱好及共有的兴趣做文章，巧妙地打开了姜昆的“话匣子”，顺利地完成了采访任务。

小李是位作家，他曾与某出版社的主编多次进行出书条件的交涉，虽然试着想找出双方都能满意的条件，但总觉得还是差了那么一步。

大概在交涉七八次后的某一天，由于长时间的商谈使双方都感到疲倦，于是换了场所，到附近的一家咖啡馆内。

主编是一个爱好打保龄球的人，而小李也喜欢这个运动，所以坐下来时，小李先开口提到： “上个礼拜天，我到保龄球馆打球，可是手很不顺，没什么战绩。”话一说完，他便观察对方的脸，果然不出所料，主编兴致勃勃地问：“怎么？你也喜欢打保龄球吗?” “我虽然不擅长，却很热爱这种休闲活动，常常去打。” “哈哈！其实我也喜欢这项运动，几天不摸球手就痒痒。”“战绩如何？”“最高分是258。”“啊！这可是专业水准了。”

一谈到感兴趣的话题，主编情绪就越来越高涨，不知不觉中与小李约定下次一向去打球，而且还说了一句很关键的话：“这个约定和出版的条件无关，完全是两码事。”但几天后，双方便签订了合同，而且是大致按照小李所希望的条件订立的。

凡是拜访过罗斯福的人，都对他知识的广泛感到惊奇。“无论是一个牧童或野骑者，或纽约政客，或外交家，”勃莱特说道，“罗斯福都知道同他谈什么。”他是如何做到的？答案极为简单：无论什么时候，罗斯福等待一位来访的人，他会在前一夜迟一会儿睡，阅读他的客人感兴趣的题目。

罗斯福同所有的领袖一样，知道通向人心的大路，是对对方谈论其最有兴趣的事情。和蔼可亲的费尔朴是耶鲁大学前任教授，在早年就受到了这方面的启迪。“当我8岁时，有一次周末去拜访在赛尼顿克的姑母，并在她家度过假期，”费尔朴在他的一篇文章中写道，“有一晚，一个中年人来拜访，与姑母寒喧之后，他的注意力集中到我身上。那时候，我正巧对船感兴趣，而这位客人对船似乎特别有兴趣。他走后，我极热烈地谈论他，说他是多么好的一个人！对于船是多么感兴趣！我的姑母告诉我说，他是一位纽约的律师；他对于船的事情不关心，对于这问题毫无兴趣。但为什么他始终谈论船的事呢？

费尔朴接着说：“我永不忘我姑母的话。”因此，无论何时何地，若想获得他人的好感，以及良好的沟通气氛，从相同的关注点谈起，不失为一条人际交往的金科玉律。

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